Logistik

Vad är er fraktpolicy?

Vi erbjuder gratis frakt vid köp över 150€.

Om beställningen inte når detta belopp, visas avgifterna enligt valet av leveranssätt.

Vilka typer av leveranser finns tillgängliga?

Vi erbjuder två typer av leveranser:

  • Leverans till ombud: Du väljer en officiell Colissimo-ombud på betalningssidan och blir sedan meddelad när ditt paket har levererats till ombudet.

  • Hemleverans signerad: Leverantören levererar direkt din beställning till den adress du väljer, någon måste vara närvarande för att ta emot beställningen och skriva under en mottagningsbekräftelse.
Vad är leveranstiderna?

När din beställning är bekräftad, tar vårt team 24-48 timmar att förbereda din beställning.
Colissimo hämtar varje dag på verkstaden för att hämta paketen och levererar inom 24-48 timmar i hela France och i Belgien.

Vi förbereder beställningarna från måndag till fredag.

Kan jag hämta min beställning direkt på företagets adress?

"Adressen som anges på vår webbplats används endast för retur av produkter i S.A.V. och vi har inga lager på den adressen. Beställningar skickas direkt från våra lager och det är inte möjligt att hämta beställningar på plats."

Byten och returer

Kan jag ändra / avboka min beställning?

Du kan begära ändring eller avbokning av en beställning genom att kontakta vår kundtjänst via fliken "kontakt".

Skaffa ditt beställningsnummer på 6 siffror som föregås av ett hashtag, som du kan hitta i bekräftelsemailet för beställningen, och kontakta oss sedan via fliken "kontakt" eller direkt via e-post på adressen contact@gelwatergun.com.

Kan jag byta en produkt?

Du kan begära att byta din beställning inom14 kalenderdagar efter mottagandet. För detta, ber vi dig att kontakta oss via e-post, och se till att följa villkoren för returer och byten.

Vi kommer att genomföra bytet av din beställning under förutsättning att produkten inte har använts, att den returneras i originalförpackningen och med alla sina tillbehör. Förseglingen får inte tas bort.

När returen har mottagits och behandlats kommer vår kundtjänst att skicka en kreditnota via e-post med ett belopp som är lika med den ursprungliga beställningen (exklusive fraktkostnader), att användas inom 12 månader efter mottagandet.

Returfrakten står du för.

Betalningsalternativ

Är betalningen säker?

Vi använder betalplattformen Shopify för att hantera betalningar. Denna plattform är den säkraste i världen med militär säkerhet för att säkerställa att din betalning går smidigt.

Vilka olika betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar betalning med kreditkort och betalningar via Paypal.

Hur använder jag min rabattkod?

På betalningssidan, i det första elementet på sidan finns en ruta "kampanjkod". Skriv in den och bekräfta med knappen "bekräfta" för att tillämpa koden eller presentkortet.

Gel Blaster / Gel Blaster

Vad är en Orbeez (Gel Ball) pistol?

Orbeez-pistoler är perfekta leksaker för att ha kul ensam eller med vänner, de låter dig ha roligt på ett säkert och miljövänligt sätt.

Våra leksaker skjuter ut en vattenboll som kallas Orbeez (Gel Ball), som kan avfyras med hjälp av manuella och elektriska apparater. Orbeez (Gel Ball) löses upp och är biologiskt nedbrytbara!

Pistoler med Orbeez (Gel Ball) förenar en sammanhållen och passionerad global gemenskap kring denna nya aktivitet. De låter dig ha roligt vid utomhus- eller inomhusevenemang, och även delta i tävlingar.

Vad är en Orbeez (Gel Ball)?

Orbeez (Gel Ball) är små absorberande kulor som ofta används för lek- och fritidsaktiviteter. De spricker vid påverkan och försvinner på 30 minuter eller mindre. De Orbeez (Gel Ball) utan stök gör att spelarna kan spendera mer tid på att ha roligt och mindre tid på att städa, och kan användas var som helst för en mängd olika inomhus- eller utomhuslekar. De Orbeez (Gel Ball) är tillverkade av ett naturligt, icke-toxiskt och biologiskt nedbrytbart material, vilket gör dem säkra och miljövänliga.

Är orbeez-pistoler smärtsamma?

Orbeez (Gel Ball) är supermjuka. Du kan bara känna en lätt snabb stickning när du blir träffad. Vi är långt ifrån paintball eller airsoft.

Det är obligatoriskt att bära skyddsglasögon.

Sätter Orbeez (Gel Ball) fläckar på kläder?

NEJ ! Orbeez är Orbeez (Gel Ball), de är ekologiska, icke-toxiska och helt naturliga.

Var kan jag leka med min Orbeez (Gel Ball) pistol?

Vi rekommenderar starkt att du använder din Orbeez (Gel Ball) pistol ENDAST i din trädgård/hem eller på angivna områden.

Är det som Airsoft eller Paintball?

Ja och nej, Orbeez (Gel Ball) pistoler är mindre smärtsamma, mindre förberedelse, mindre förvaring i slutet av varje strid men lika mycket nöje!

"Pistoler med Orbeez (Gel Ball) är, till skillnad från Airsoft och paintball, en miljövänlig och icke-toxisk aktivitet som ger lika mycket adrenalin!"

Hur förvarar jag mina Orbeez (Gel Ball)?

De Orbeez (Gel Ball) som är hydrerade kommer att hålla i upp till 2 veckor i en lufttät behållare. Nedsänk helt Orbeez (Gel Ball) i vatten för lagring i upp till 3 månader. Förvara de Orbeez (Gel Ball) som är dehydratiserade torrt tills de används.

Hur länge varar Orbeez (Gel Ball)?

Orbeez (Gel Ball) håller i oändlighet när de är uttorkade och upp till 3 månader när de är nedsänkta i vatten.

Allmänna frågor

Vad är HOP-UP?

Hop-up är en anordning som installeras mellan det inre loppet och växellådan på en Airsoft-pistol för att skapa en "bakåtriktad rotation" på kulorna när de skjuts ut ur loppet för att ge en motvikt / större räckvidd.

Fjäder-, gas- och elektriska repliker?

Fjäderrepliker är manuell matning där du drar varje kula genom att dra låset i låst läge (som de flesta prickskyttegevär).

Luftsoftgaspistoler drivs av en Co2-kartong, en propanadapter eller grön gas. De finns vanligtvis i form av pistoler (backup) när en normalstor växellåda inte får plats i vapnets ram.

"Airsoft elektriska repliker (AEG) är byggda med en elektrisk motor som erbjuder hög effekt och skottfrekvens och är de mest populära formerna av huvudrepliker."

Varför är vissa produkter "slut i lager"?

Om en produkt visas som "Slut i lager" betyder det att den inte längre är tillgänglig i vårt lager.

Om vi har bra insyn i återlagret kan du välja att förbeställa artikeln för att vara säker på att få tillgång till den, eller så kan du ange din e-postadress för att bli meddelad när produkten är tillgänglig igen.

Om förhandsbeställningsalternativet inte visas på produktsidan betyder det att vi inte har tillräcklig insyn i när den kommer tillbaka i lager. Du kan alltid registrera din e-post för att bli meddelad!

Om oss

Hur kan jag kontakta dig?

Du kan kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen genom att fylla i dina uppgifter och ämnet för meddelandet. Vi svarar inom högst 48 timmar (exklusive helger).

Var ligger era lokaler?

Vårt lager ligger i Saint-Égrève i France, nära staden Grenoble.

Har ni en fysisk butik?

Nej, vi har ingen fysisk butik, vår enda försäljningskanal är webbplatsen. gelwatergun.com

Den angivna adressen är den för vårt lager där alla beställningar och kundservice behandlas.

SKICKA OSS ETT MEDDELANDE

KONTAKTINFORMATION

Välkommen, om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss. Vårt team är här för att hjälpa dig. Tveka inte att bläddra igenom vår onlinekatalog och kolla in vår FAQ-sida för att få svar på vanliga frågor. Njut av ditt besök!

France

07 56 85 92 64

contact@gelwatergun.com

Måndag till fredag 9:00-18:00