Logistiek

Wat is uw verzendbeleid?

Wij bieden gratis levering vanaf een aankoopbedrag van € 150.

Indien de bestelling dit bedrag niet bereikt, worden de kosten weergegeven afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.

Welke soorten leveringen zijn beschikbaar?

Wij bieden twee soorten leveringen aan:

  • Levering op een afleverpunt: U kiest op de betaalpagina een officieel Colissimo-afleverpunt. Vervolgens krijgt u een melding dat u uw pakket kunt ophalen vanaf het afleverpunt.

  • Aangetekende thuisbezorging: De bezorger brengt uw bestelling rechtstreeks naar het adres van uw keuze, er moet iemand aanwezig zijn om de bestelling in ontvangst te nemen en een ontvangstbevestiging te tekenen.
Wat zijn de levertijden?

Zodra uw bestelling is gevalideerd, heeft ons team 24 tot 48 uur nodig om uw bestelling voor te bereiden.
Colissimo komt elke dag naar de werkplaats om de pakketten op te halen en levert binnen 24-48 uur in heel Nederland en België.

Wij bereiden bestellingen voor van maandag tot en met vrijdag.

Kan ik mijn bestelling rechtstreeks op het bedrijfsadres ophalen?

Het op onze site aangegeven adres wordt alleen gebruikt voor het retourneren van producten voor de after-sales service en op dit adres hebben wij geen voorraad. Bestellingen worden rechtstreeks vanuit onze magazijnen verzonden en het is niet mogelijk om bestellingen ter plaatse op te halen.

Ruilen en retourneren

Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?

U kunt de wijziging of annulering van een bestelling aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice via het tabblad 'contact'.

Laat uw 6-cijferige bestelnummer voorafgaan door een hashtag, die u kunt vinden in de e-mail met de orderbevestiging, neem dan contact met ons op via het tabblad “contact” of rechtstreeks per e-mail op het adres contact@gelwatergun.com

Kan ik een product ruilen?

U kunt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst een verzoek indienen om uw bestelling te ruilen. Om dit te doen, nodigen wij u uit om per e-mail contact met ons op te nemen, waarbij u ervoor zorgt dat u de voorwaarden voor retourneren en ruilen respecteert.

We ruilen uw bestelling om, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt en dat het wordt geretourneerd in de originele verpakking en met alle bijbehorende accessoires . De verzegeling mag niet worden verwijderd.

Zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt, stuurt onze klantenservice u per e-mail een creditnota ter waarde van de oorspronkelijke bestelling (exclusief verzendkosten), te gebruiken binnen 12 maanden na ontvangst.

De retourkosten zijn voor uw rekening.

Betalingsmogelijkheden

Is de betaling veilig?

We gebruiken het Shopify-betalingsplatform om betalingen te beheren. Dit platform is het veiligste ter wereld met beveiliging op militair niveau om ervoor te zorgen dat uw betaling soepel verloopt.

Welke verschillende betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren betalingen per creditcard en Paypal-betalingen.

Hoe gebruik ik mijn kortingscode?

Op de betalingspagina staat in het eerste element van de pagina een invoeging “promotiecode”. Schrijf het op en valideer met de knop “valideren” om de code of voucher toe te passen.

Gel Blaster / gelblaster

Wat is een Gell Ball pistool?

De geweren van Orbeez zijn perfect speelgoed om alleen of met vrienden plezier mee te hebben, zodat je je op een veilige en milieuvriendelijke manier kunt vermaken.

Ons speelgoed schiet een waterbal genaamd Gell Ball , die kan worden voortgestuwd met handmatige en elektrische apparaten. Gell Ball lost op en is biologisch afbreekbaar!

De Gell Ball -pistolen brengen een hechte wereldwijde gemeenschap samen die gepassioneerd is door deze nieuwe praktijk. Ze zorgen ervoor dat je plezier kunt hebben op buiten- of binnenevenementen en zelfs kunt deelnemen aan wedstrijden.

Wat is Gell Ball ?

Gell Ball zijn kleine absorberende kralen die vaak worden gebruikt voor spel- en vrijetijdsactiviteiten. Ze barsten bij een botsing en verdampen binnen 30 minuten of minder. Dankzij de rommelvrije Gell Ball kunnen spelers meer tijd besteden aan plezier en minder tijd aan opruimen, en kan het overal worden gebruikt voor een verscheidenheid aan speelactiviteiten, zowel binnen als buiten. Gell Ball is gemaakt van natuurlijk materiaal, niet giftig en biologisch afbreekbaar, waardoor ze veilig en milieuvriendelijk zijn.

Zijn orbeez-wapens pijnlijk?

Gell Ball zijn superzacht. Het kan zijn dat u slechts een lichte, snelle steek voelt als u wordt geraakt. We zijn heel ver verwijderd van paintball of airsoft.

Het dragen van een veiligheidsbril is verplicht.

Geeft Gell Ball vlekken op kleding?

NEE ! Gell Ball is op waterbasis, milieuvriendelijk, niet giftig en volledig natuurlijk.

Waar kan ik met mijn wapen spelen in Gell Ball ?

Wij raden u ten zeerste aan om uw Gell Ball pistool ALLEEN in uw tuin/huis of op een aangewezen terrein te gebruiken.

Is het zoals Airsoft of Paintball?

Ja en nee, Gell Ball -pistolen zijn minder pijnlijk, minder voorbereiding, minder opslagruimte aan het einde van elk gevecht, maar net zo leuk!

Gell Ball wapens zijn, in tegenstelling tot Airsoft en paintball, een milieuverantwoorde en niet-giftige praktijk, terwijl ze net zoveel adrenaline opleveren!

Hoe bewaar ik mijn Gell Ball ?

Gehydrateerde Gell Ball gaat tot 2 weken mee in een luchtdichte verpakking. Dompel de Gell Ball volledig onder in water voor opslag gedurende maximaal 3 maanden. Bewaar gedehydrateerde Gell Ball droog totdat u deze nodig heeft.

Hoe lang gaat Gell Ball mee?

Gell Ball gaat voor onbepaalde tijd mee als het uitgedroogd is en tot 3 maanden als het in water wordt ondergedompeld.

Algemene vragen

Wat is HOP-UP?

De Hop-up is een apparaat dat tussen de binnenloop en de versnellingsbak van een Airsoft-pistool wordt geïnstalleerd om een ​​“backspin”-effect op de pellets te creëren wanneer ze uit de loop worden gegooid om tegenzwaartekracht/groter bereik te bieden.

Lente-, gas- en elektrische replica's?

Replica's met veermechanisme worden met de hand gevoerd, waarbij je elke pellet afvuurt door de grendel naar de vergrendelde positie te trekken (zoals bij de meeste sluipschuttersgeweren).

Gas airsoft geweren worden aangedreven door een Co2-patroon, propaanadapter of groen gas. Ze worden meestal gevonden in de vorm van pistolen (back-ups) wanneer een versnellingsbak van volledige grootte niet in het frame van het wapen past.

Airsoft elektrische replica's (AEG's) zijn gebouwd met een elektromotor die een hoog vermogen en een hoge vuursnelheid bieden en zijn de meest populaire vorm van primaire replica.

Waarom zijn sommige producten “niet op voorraad”?

Als bij een product de melding “Niet op voorraad” staat, is het niet langer beschikbaar in ons magazijn.

Als we goed zicht hebben op de terugkeer naar de voorraad, kunt u ervoor kiezen om het artikel vooraf te bestellen om er zeker van te zijn dat u er toegang toe heeft, of uw e-mailadres in te voeren om op de hoogte te worden gesteld wanneer het product weer beschikbaar is.

Als de pre-order optie niet op de productpagina verschijnt, betekent dit dat wij onvoldoende zicht hebben op de retour op voorraad. U kunt altijd uw e-mailadres invoeren om op de hoogte te worden gehouden!

Over ons

Hoe contact met u opnemen?

U kunt contact met ons opnemen via het “contactformulier” op de site door uw gegevens en het onderwerp van het bericht in te vullen. Wij reageren binnen maximaal 48 uur (weekends uitgezonderd).

Waar is uw pand?

Ons magazijn is gevestigd in Saint-Égrève in Nederland , vlakbij de stad Grenoble.

Heeft u een fysieke winkel?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel, ons enige verkoopkanaal is de site gelwatergun.com

Het vermelde adres is dat van ons magazijn waar alle bestellingen en de after-sales service worden verwerkt.

ZEND ONS EEN BERICHT

CONTACTGEGEVENS

Welkom, als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om u te helpen. Blader gerust door onze online catalogus en bekijk onze FAQ-pagina voor antwoorden op veelgestelde vragen. Geniet van je bezoek!

Nederland

07 56 85 92 64

contact@gelwatergun.com

Maandag t/m vrijdag 9.00 - 18.00 uur