la logistica

Qual è la vostra politica di spedizione?

Offriamo la consegna gratuita a partire da 150€ di acquisto.

Se l'ordine non raggiunge tale importo, i costi verranno visualizzati in base alla modalità di consegna scelta.

Quali tipi di consegne sono disponibili?

Offriamo due tipi di consegne:

  • Consegna a un punto di ritrovo: scegli un punto di ritrovo ufficiale Colissimo sulla pagina di pagamento, quindi ti verrà notificato di ritirare il pacco dal punto una volta consegnato.

  • Consegna a domicilio firmata: Il corriere porta il tuo ordine direttamente all'indirizzo da te scelto, qualcuno deve essere presente per ricevere l'ordine e firmare una conferma di ricezione.
Quali sono i tempi di consegna?

Una volta convalidato l'ordine, il nostro team impiega 24-48 ore per prepararlo.
Colissimo viene ogni giorno in laboratorio per ritirare i pacchi e consegna in 24-48 ore in tutta Italia e il Belgio.

Prepariamo gli ordini dal lunedì al venerdì.

Posso ritirare il mio ordine direttamente presso l'indirizzo dell'azienda?

L'indirizzo indicato sul nostro sito viene utilizzato solo per la restituzione dei prodotti per il servizio post-vendita e non disponiamo di scorte a questo indirizzo. Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri magazzini e non è possibile ritirare gli ordini in sede.

Scambi e resi

Posso modificare/annullare il mio ordine?

Puoi richiedere la modifica o l'cancellazione di un ordine contattando il nostro servizio clienti utilizzando la scheda “contatti”

Fai precedere da un hashtag il tuo numero d'ordine di 6 cifre, che trovi nell'e-mail di conferma dell'ordine, quindi contattaci nella scheda “contatti” o direttamente via e-mail all'indirizzo contact@gelwatergun.com

Posso cambiare un prodotto?

Puoi richiedere il cambio del tuo ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Per fare ciò, ti invitiamo a contattarci via e-mail, assicurandoti di rispettare le condizioni di restituzione e cambio.

Sostituiremo il tuo ordine a condizione che il prodotto sia stato non utilizzato, che sia restituito nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessoriIl sigillo non deve essere rimosso.

Una volta ricevuto e processato il reso, il nostro servizio clienti ti invierà via email una nota di credito di valore pari all'ordine iniziale (escluse le spese di spedizione), da utilizzare entro 12 mesi dal ricevimento.

Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Opzioni di pagamento

Il pagamento è sicuro?

Utilizziamo la piattaforma di pagamento Shopify per gestire i pagamenti. Questa piattaforma è la più sicura al mondo con sicurezza di livello militare per garantire che il tuo pagamento proceda senza intoppi.

Quali sono i diversi metodi di pagamento accettati?

Accettiamo pagamenti con carta di credito e pagamenti Paypal.

Come utilizzo il mio codice sconto?

Nella pagina di pagamento, nel primo elemento della pagina è presente l'inserto “codice promozionale”. Annotalo e convalida con il pulsante “convalida” per applicare il codice o il voucher.

Gel Blaster

Cos'è una pistola Gell Ball ?

Le pistole Orbeez sono giocattoli perfetti per divertirsi da soli o con gli amici, ti permettono di divertirti in modo sicuro e rispettoso dell'ambiente.

I nostri giocattoli sparano ad una palla d'acqua chiamata Gell Ball , che può essere azionata utilizzando dispositivi manuali ed elettrici. Gell Ball si dissolvono e sono biodegradabili!

Le pistole Gell Ball riuniscono una comunità globale affiatata appassionata di questa nuova pratica. Ti permettono di divertirti in eventi all'aperto o al chiuso e persino di partecipare a gare.

Cos'è Gell Ball ?

Gell Ball sono piccole perle assorbenti che vengono spesso utilizzate per attività di gioco e tempo libero. Esplodono all'impatto ed evaporano in 30 minuti o meno. Gell Ball senza disordine consente ai giocatori di trascorrere più tempo divertendosi e meno tempo a pulire e può essere utilizzato ovunque per una varietà di attività di gioco all'interno o all'esterno. Gell Ball sono realizzati con materiali naturali, non tossici e biodegradabili, che li rendono sicuri e rispettosi dell'ambiente.

Le pistole Orbeez sono dolorose?

Gell Ball sono morbidissimi. Potresti avvertire solo una leggera e rapida sensazione di bruciore quando vieni colpito. Siamo molto lontani dal paintball o dal softair.

È obbligatorio indossare occhiali di sicurezza.

Gell Ball macchia i vestiti?

NO ! Gell Ball sono a base d'acqua, ecologici, non tossici e completamente naturali.

Dove posso giocare con la mia pistola a Gell Ball ?

Ti consigliamo vivamente di utilizzare la tua pistola Gell Ball SOLO nel tuo giardino/casa o in un terreno designato.

È come Airsoft o Paintball?

Sì e no, le pistole Gell Ball sono meno dolorose, meno preparazione, meno conservazione alla fine di ogni battaglia ma altrettanto divertenti!

Le pistole Gell Ball , a differenza del softair e del paintball, sono una pratica eco-responsabile e non tossica e forniscono altrettanto adrenalina!

Come conservo il mio Gell Ball ?

Gell Ball idratato durerà fino a 2 settimane in un contenitore ermetico. Immergere completamente l' Gell Ball in acqua per conservarlo fino a 3 mesi. Conservare Gell Ball disidratato fino al momento dell'uso.

Quanto durano Gell Ball ?

Gell Ball durano indefinitamente se disidratati e fino a 3 mesi se immersi in acqua.

Domande generali

Cos'è l'HOP-UP?

L'Hop-up è un dispositivo installato tra la canna interna e il cambio di una pistola Airsoft per creare un effetto "backspin" sui pallini mentre vengono lanciati fuori dalla canna per fornire controgravità/maggiore portata.

Repliche a molla, a gas ed elettriche?

Le repliche caricate a molla vengono alimentate manualmente dove spari ogni pallottola tirando l'otturatore nella posizione bloccata (come la maggior parte dei fucili di precisione).

Le pistole softair a gas sono alimentate da una cartuccia di Co2, un adattatore di propano o gas verde. Di solito si trovano sotto forma di pistole (di riserva) quando un cambio a grandezza naturale non può adattarsi al telaio dell'arma.

Le repliche elettriche di Airsoft (AEG) sono costruite con un motore elettrico che offre elevata potenza e cadenza di fuoco e sono la forma più popolare di replica primaria.

Perché alcuni prodotti sono “esauriti”?

Se un prodotto viene visualizzato come "Esaurito" non è più disponibile nel nostro magazzino.

Se abbiamo una buona visibilità sul rientro in magazzino, puoi scegliere di preordinare l'articolo per essere sicuro di avervi accesso oppure inserire la tua email per essere avvisato quando il prodotto sarà nuovamente disponibile.

Se l'opzione di preordine non appare nella pagina del prodotto, significa che non abbiamo una visibilità sufficiente sul reso in magazzino. Puoi sempre inserire la tua email per essere avvisato!

Chi siamo

Come contattarti?

Puoi contattarci utilizzando il modulo “contatti” presente sul sito, inserendo i tuoi dati e l'oggetto del messaggio. Rispondiamo entro un massimo di 48 ore (esclusi i fine settimana).

Dove sono i vostri locali?

Il nostro magazzino si trova a Saint-Égrève in Italia , vicino alla città di Grenoble.

Hai un negozio fisico?

No, non abbiamo un negozio fisico, il nostro unico canale di vendita è il sito gelwatergun.com

L'indirizzo indicato è quello del nostro magazzino dove vengono elaborati tutti gli ordini e il servizio post-vendita.

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INFORMAZIONI SUI CONTATTI

Benvenuto, se hai domande, non esitare a contattarci. Il nostro team è qui per aiutarti. Sentiti libero di sfogliare il nostro catalogo online e controllare la nostra pagina FAQ per le risposte alle domande più frequenti. Buona visita!

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