Polityka zwrotów
Preambuła:
Nasza polisa obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od dostawy minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Powinien być również najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Wcześniejsze przyjęcie będzie inne, jeśli Twój przedmiot będzie uszkodzony lub uszkodzony po otrzymaniu przesyłki, w takim przypadku postępuj zgodnie z procedurą opisaną w części dotyczącej wymiany (poniżej)
Sekcja 1 – Zwroty kosztów (jeśli dotyczy):
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również, jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony lub odrzucony.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w określonym przedziale czasowym.
Sekcja 2 – Spóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy):
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zwrot pieniędzy zostanie wysłany pocztą, często upływa pewien czas.
Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@gelwatergun.com
Sekcja 3 – Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy):
Zwrotowi podlegają tylko produkty o regularnej cenie, niestety nie ma możliwości zwrotu produktów przecenionych.
Sekcja 4 - Wymiana (jeśli dotyczy):
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe i/lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, napisz do nas na adres: contact@gelwatergun.com
W tej wiadomości e-mail zachęcamy do dołączenia numeru zamówienia (lub kopii faktury) i dowodu (zdjęcia lub filmu przedstawiającego wadliwy i/lub uszkodzony przedmiot) oraz wysłania przedmiotu na adres wskazany na opakowaniu przesyłki .
Rozdział 5 – Dostawa:
Aby zwrócić produkt, musisz wysłać nam e-mail na adres contact@gelwatergun.com
Adres klienta
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki, aby zwrócić przedmiot. Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od Twojego zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na dotarcie wymienianego produktu do Ciebie może się różnić. (24 do 37 dni roboczych)
Jeśli wysyłasz przedmiot za kwotę przekraczającą 75 USD, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.